Column
コラム
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2025.03.27
API連携でチャットボットはもっと便利になる！ 連携のメリットと主なAPI、連携時の注意点を解説
企業の業務にチャットボットを利用する際は、用途や目的に合わせてAPI連携を行うのがおすすめです。チャットボットとAPIを連携させると、チャットボット単体よりも、業務効率化や顧客満足度の向上、コスト削減などの面でより大きな […]
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2025.03.27
【徹底比較】チャットボットツールおすすめ11選！ 導入ステップや注意点、運用のコツを解説
働き方や顧客ニーズの多様化によって、幅広い業界で業務体制の見直しが進んでいます。業務効率化の手段として挙げられるのが、チャットボットの導入です。しかし、実際にどのツールを選ぶべきか分からない方も多いのではないでしょうか。 […]
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2025.03.27
ノーコードでもチャットボットは開発できる？ ノーコード開発のメリットと注意点を解説
チャットボットは、社内外の問い合わせ対応や、蓄積したデータを利用したマーケティング支援などに役立つツールとして注目を集めています。 ただ「チャットボットの開発にはプログラミングの知識が必要なのでは？」「専門知識を持つ担当 […]
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2025.03.27
RPAツールとチャットボットは何が違う？ それぞれの得意分野や連携による相乗効果を紹介
RPAツールとチャットボットは、DX化を推進している企業の多くが導入しているツールです。 どちらも業務効率化に役立つ便利なツールですが、「RPAツールとチャットボットは何が違うの？」「どちらか片方だけ導入すればいい？」と […]
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2025.03.27
チャットボットとChatGPTは何が違う？ それぞれの得意分野や違いを徹底比較
チャットボットとChatGPTは、どちらもチャット（chat）という単語が使われているため、混同されがちです。 しかし、チャットボットとChatGPTは利用する目的や技術基盤などに違いがあるため、両者を業務に活用する場合 […]
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2025.03.27
チャットボットの導入により期待できる6つの効果とは？ 効果測定の方法も併せて解説！
チャットボットを導入すると、業務効率化や顧客対応の品質向上などが期待できます。 ただ、運用方法を誤ると思ったような効果が出ない場合があるため、導入後はきちんと効果測定を行い、必要に応じて改善策を講じることが大切です。 本 […]
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2025.03.27
チャットボットの導入方法は？ 導入計画から運用改善までの流れやツールの選定方法を解説
近年、人手不足の解消や業務効率化を目的にチャットボットを導入する企業が増えています。 ただ、チャットボットを初めて導入する場合「何から始めれば良いか分からない」「どのようなことに気を付けるべきかイメージできない」といった […]
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2025.03.27
チャットボット導入費用の相場は？ 費用を節約するコツや費用対効果を高めるポイントを解説
近年、業務効率化のためにチャットボットの導入を検討している企業が増えてきています。 ただ、チャットボットの導入には初期費用や維持費がかかるため、「費用対効果はどうなんだろう？」「損をしてしまうのではないか」と不安に感じて […]
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2025.02.21
【2025年版】おすすめのAIチャットボット13選！種類や導入のメリット、注意点も解説
AI技術が急速に進化する中、カスタマーサポートの自動化やマーケティングのデータ収集、業務効率化のためにAIチャットボットを導入する企業が増えています。しかし、種類や機能が多様化しているため、「どのチャットボットが自社に最 […]
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2025.01.28
チャットボットを自社で開発するには？主な種類や機能、開発手順、開発に強い会社3選を紹介！
顧客対応や業務管理などの効率化を目指し、自社で開発したチャットボットを導入する企業も増えました。しかし、開発手順が分からず導入が進まないと悩む場合もあるのではないでしょうか。チャットボットは、専門知識とリソースさえ確保で […]
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