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コラム
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2025.02.21
【2025年版】おすすめのAIチャットボット13選！種類や導入のメリット、注意点も解説
AI技術が急速に進化する中、カスタマーサポートの自動化やマーケティングのデータ収集、業務効率化のためにAIチャットボットを導入する企業が増えています。しかし、種類や機能が多様化しているため、「どのチャットボットが自社に最 […]
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2025.01.28
チャットボットを自社で開発するには？主な種類や機能、開発手順、開発に強い会社3選を紹介！
顧客対応や業務管理などの効率化を目指し、自社で開発したチャットボットを導入する企業も増えました。しかし、開発手順が分からず導入が進まないと悩む場合もあるのではないでしょうか。チャットボットは、専門知識とリソースさえ確保で […]
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2024.12.23
社内向けチャットボットとは？FAQシステムとの違いや導入のメリット、運用のコツを分かりやすく解説
総務や経理、労務などバックオフィスに該当する部門には、社内からの問い合わせが多く寄せられます。 従来は各々の部門に属する従業員が対面や電話、メールなどで対応していましたが、人手不足が社会問題化している今、より効率的な手段 […]
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2024.12.23
チャットボットとは？生成AIとの違いやAIチャットボット導入のメリット、運用のポイントを解説
近年、社内サポートやカスタマーサポートにチャットボットを導入する企業が増えてきています。 チャットボットをうまく活用すると、問い合わせ対応などサポート業務を大幅に効率化することが可能です。一方で、チャットボットを導入した […]
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2024.09.27
生成AIによる業務効率化のメリットは？導入の注意点も解説
生成AIとは、学習したデータを基に、新たなデータやアイデア、情報を生成する技術です。生成AIはビジネスにおけるさまざまなシーンで活用可能で、企業の業務効率化に寄与します。 生成AIによる業務効率化はさらなるメリットにもつ […]
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2024.09.27
生成AIをマーケティングに活用するには？メリットや活用事例を紹介
生成AIの技術は年々進化しており、自社のマーケティングに取り入れる企業が増えています。生成AIを導入することで、業務効率の改善やコストの削減が可能です。 しかし、生成AIをマーケティングでどのように活用するべきか悩む方も […]
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2024.09.27
生成AIの種類一覧！おすすめのサービスも解説
生成AIは、顧客や社内従業員からの問い合わせ対応、資料作成など、さまざまな場面で活用可能です。 生成AIサービスは、大きく分けて画像生成AI、動画生成AI、音声生成AI、音楽生成AI、テキスト・コード生成AIの5種類があ […]
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2024.09.27
生成AIの活用事例10選！生成AIで効率化できる業務や導入のポイントを解説
あらゆる業界で導入されている生成AIは、業務効率化や労働環境の改善、コンテンツ制作の短縮化などに役立ちます。 「生成AIで社外からの問い合わせを自動化したい」「生成AIのアイデアを取り入れて、ビジネスを発展させたい」と思 […]
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2024.09.27
生成AIの問題点とは？問題事例やデメリットの解決策も紹介
ビジネスでの生成AIの利用には、さまざまなメリットがあります。しかし、生成AIの活用が広がるにつれて問題点も浮かび上がっています。 生成AIの利用方法を誤ると、企業の信頼が失墜し、経済的損失を被ってしまうかもしれません。 […]
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2024.09.27
生成AIとAIの違いは？種類や仕組み、ChatGPTとの関係性などを解説
現代ではさまざまな企業でAIが導入されています。AIと一言で言ってもさまざまな種類があり、その中の一つとして生成AIが挙げられます。 生成AIを導入することで業務の効率化やコスト削減などのメリットにつながるものの、デメリ […]
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