Column
コラム
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2025.03.27
RPAツールとチャットボットは何が違う？ それぞれの得意分野や連携による相乗効果を紹介
RPAツールとチャットボットは、DX化を推進している企業の多くが導入しているツールです。 どちらも業務効率化に役立つ便利なツールですが、「RPAツールとチャットボットは何が違うの？」「どちらか片方だけ導入すればいい？」と […]
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2025.03.27
チャットボットとChatGPTは何が違う？ それぞれの得意分野や違いを徹底比較
チャットボットとChatGPTは、どちらもチャット（chat）という単語が使われているため、混同されがちです。 しかし、チャットボットとChatGPTは利用する目的や技術基盤などに違いがあるため、両者を業務に活用する場合 […]
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2025.03.27
バックオフィスDXとは？ 重要性やメリット、進め方を解説
デジタル化の波が企業経営の各分野に広がる中、バックオフィス業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）が注目を集めています。これは、経理や人事、法務といったバックオフィス業務にITツールやAIを取り入れ、業務の効率化と […]
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2025.03.27
生成AIを活用した業務効率化とは？ メリットや活用事例、注意点を解説
昨今さまざまな分野で活用が進んでいる生成AIは、企業の業務効率化を目指すに当たって重要なツールです。適切な業務に導入すれば、生産性向上や人件費削減などのメリットが期待できます。 業務効率化に課題を抱えているなら、生成AI […]
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2025.03.27
チャットボットの導入により期待できる6つの効果とは？ 効果測定の方法も併せて解説！
チャットボットを導入すると、業務効率化や顧客対応の品質向上などが期待できます。 ただ、運用方法を誤ると思ったような効果が出ない場合があるため、導入後はきちんと効果測定を行い、必要に応じて改善策を講じることが大切です。 本 […]
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2025.03.27
AIで業務効率化を実現する具体的な活用法！ 求められる背景やメリットも紹介
AIはさまざまな分野で活用されており、企業の規模を問わず業務効率化を目的とした導入が進んでいます。その一方で、業務に活用するイメージができないと悩む方も多いのではないでしょうか。 業務効率化にAIを活用するには、特性や活 […]
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2025.03.27
チャットボットの導入方法は？ 導入計画から運用改善までの流れやツールの選定方法を解説
近年、人手不足の解消や業務効率化を目的にチャットボットを導入する企業が増えています。 ただ、チャットボットを初めて導入する場合「何から始めれば良いか分からない」「どのようなことに気を付けるべきかイメージできない」といった […]
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2025.03.27
チャットボット導入費用の相場は？ 費用を節約するコツや費用対効果を高めるポイントを解説
近年、業務効率化のためにチャットボットの導入を検討している企業が増えてきています。 ただ、チャットボットの導入には初期費用や維持費がかかるため、「費用対効果はどうなんだろう？」「損をしてしまうのではないか」と不安に感じて […]
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2025.03.27
AIエージェントとは？ どのような場面で活用する？ 能力や仕組み、運用のコツを解説
近年さまざまな業界でDX化が推進されており、AIによる業務効率化がより重要視されるようになりました。中でもAIエージェントは、日々の業務やユーザー対応、マーケティング、在庫管理など幅広い業界で活用できる技術として注目され […]
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2025.03.27
Difyでチャットボットを作成する手順、始め方やナレッジ機能の使い方も解説
AIチャットボットの開発にはプログラミング知識が必要で、導入のハードルが高いと感じる企業も多いでしょう。このような課題を解決するのが、誰でも簡単にチャットボットを作成できるDifyです。Difyは知識がない方でも扱いやす […]
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