【2025年最新】AIチャットアプリおすすめ10選！　機能や活用シーン、選び方も解説

人材不足の深刻化やテクノロジーの発展により、多くの企業が業務効率化のツールとしてAIチャットアプリを導入しています。
しかし、日々新しいアプリが登場しているため、どれを選ぶべきか悩む方もいるのではないでしょうか。
AIチャットアプリを選ぶ際は、それぞれの特徴や機能を知った上で目的に合ったものを導入する必要があります。

本記事では、おすすめのAIチャットアプリを目的別で紹介します。
ぜひアプリ選びの参考にしてください。

AIチャットアプリとは？

AIチャットアプリとは、AI（人工知能）とテキストや音声を通じてコミュニケーションができるアプリです。
アプリに質問や指示を投げかけると、人間が普段話しているような自然な言語で回答を返してくれたり、指定したタスクを実行してくれたりします。

AIチャットアプリと聞いてまず挙げられるのが、OpenAIが開発した「ChatGPT」です。
ChatGPTは高い言語能力やタスク処理能力を持つアプリとして、世界各国の企業やユーザーに利用されています。

ChatGPT以外のAIチャットアプリも次々と登場しており、そのバリエーションは業務効率化を目的としたものから、相談相手になってくれるものまでさまざまです。

AIチャットアプリが実行できる業務

AIチャットアプリが実行できる業務の例は、以下の通りです。

• 日常会話
• リサーチ・企画考案
• 文章・画像などのコンテンツ生成
• Webページ・論文などの文書要約
• 翻訳
• プログラミング

日常会話

AIチャットアプリは、普段話しているような自然な言語で日常会話ができます。
ユーザーがAIに質問を投げかけると、学習データやインターネットの情報を基に的確な回答を返してくれます。
まるで人と話しているような感覚で気軽に利用できるため、悩み相談やメンタルケアのツールとしても活用できます。

また社内ヘルプデスクや顧客向けチャットボットのシステムと連携する形で活用される場合もあります。
質問と回答のシナリオやドキュメントを用意しておけば、問い合わせに対して自律的に回答してくれるため、担当者の負担軽減が期待できます。

リサーチ・企画考案

AIチャットアプリは、リサーチ業務や企画考案の効率化にも役立ちます。
調べてほしいテーマやキーワードを入力すると、インターネットの論文やWebページから必要な情報を提供してくれます。
リサーチ業務を効率的に進められるため、コンテンツ制作や分析などの作業時間を短縮できるでしょう。

また企画立案で行き詰まったときに「〇〇について10個案を出してください」などと指示すると、ニーズや企画方針に合った案を考えてくれます。
短時間で何通りもの案を出してくれるため、発想の幅を効率的に広げたいときに便利です。

文章・画像などのコンテンツ生成

日常会話やリサーチ業務だけでなく、文章や画像などのコンテンツ生成も可能です。
メールやブログ記事、商品説明の文章などのテキストを作成したり、指定したテーマに合わせて画像を作成したりしてくれます。

単に文章を作成するだけでなく、目的やターゲットに応じて言い回しや文章のトーンを調整できるのも特長です。
そのため、歌詞や台本、小説などのクリエイティブな発想が必要な業務にも役立つでしょう。

Webページ・論文などの文書要約

AIチャットアプリを使って、Webページや論文の内容を要約してもらうこともできます。
要約してほしいページや資料のURLを入力して「分かりやすく要約してください」と指示すると、重要なポイントを短時間で整理して提示してくれます。

短時間で内容を把握したいときに活用することで、情報収集をスムーズに進められるため、浮いた時間を他の業務に配分できます。

翻訳

AIチャットアプリは、指定した文書を翻訳する機能も備えています。
チャット欄に対象の文書と翻訳してほしい旨を入力すると、自動的に翻訳してくれるため、グローバルなやり取りや海外旅行などで特に有用です。

プログラミング

プログラミングができるAIチャットアプリもあります。
例えば、ChatGPTはPythonやJava、C++、PHPなどの言語に対応しています。

コーディングやエラー修正を効率化すれば、ソフトウェアやシステムの開発にかかる業務負担や人件費を削減できます。
また作りたいプログラムについて日本語で指示すればソースコードを出力してくれるため、専門知識を持つ人材がいない企業でも、新しいツールやシステムの導入がスムーズに進められます。

【業務効率化向け】おすすめAIチャットアプリ5選

テキスト生成や要約、分析など、社内業務の効率化に役立つおすすめのAIチャットアプリを5つご紹介します。

• ChatGPT｜OpenAI
• Claude｜Anthropic
• Gemini｜Google
• Perplexity｜Perplexity AI
• Copilot｜Microsoft

※機能や料金プランについての情報は2025年3月時点のものとなります。

ChatGPT｜OpenAI

ChatGPTは、OpenAIが提供する高性能なAIチャットアプリです。
自然な言語での会話だけでなく、画像生成や要約、計算、アイデア出し、プログラミングのコード作成などの幅広いシーンで活用できます。

日本語ユーザー向けに最適化されたGPT-4も開発されており、複雑な文章でも高速かつスムーズに処理してくれます。
パソコン操作に慣れていない人でも使いやすく、チャット欄に質問や指示を入力するだけで的確な回答を返してくれるのも特長です。

柔軟性が高く、多様な業務に対応できるため、業種や規模を問わず導入しやすいチャットアプリです。

料金プラン

・フリープラン：無料 ・Plusプラン：月額20ドル ・Proプラン：月額200ドル

Claude｜Anthropic社

Claude（クロード）は、Anthropic社が提供するチャットアプリです。
テキスト生成に向いているアプリで、自然な会話や文章作成、要約、情報収集などの幅広い用途で活用できます。

日本語を流暢に扱うことに定評があり、長い文章や複雑な文脈を正確に理解して回答を生成できるのが特長です。

ただし、音声入力や画像・イラストを作成したりすることはできないため、テキストのみを扱う業務への導入に向いています。

料金プラン

・無料プラン ・Pro：月額18ドル ・Team：月額25ドル ・Enterprise：要問い合わせ

Gemini｜Google

Geminiは、2023年にGoogleが開発した比較的新しいAIチャットアプリです。
自然言語でのテキスト生成に加え、音声や動画などの処理、画像生成など多くの機能を持ちます。

月額2,900円のGemini Advancedでは、次世代試験運用モデル「Gemini 2.0 Pro」を含め、Googleが誇る高性能モデルを利用できる他、Deep Research機能を用いたリサーチレポートの作成も可能です。

専門技術や知識が必要な業務の効率化や自動化を目指している企業におすすめです。

料金プラン

・無料プラン ・Gemini Advanced：月額2,900円

Perplexity｜Perplexity AI

Perplexityは、OpenAIの技術を使って開発されたAIチャットアプリです。
検索エンジンと同じ要領で知りたいキーワードやテーマを入力すれば、ニーズに合った回答を生成してくれます。

ただ回答を返すだけでなく、参考元のURLも提示してくれるため、正確なエビデンスが求められる業務でも活躍するでしょう。

料金プラン

・スタンダード：無料 ・プロ：月額20ドル

Copilot｜Microsoft

Copilotは、Microsoft社が開発したAIチャットアプリです。
ChatGPTの技術をベースとしており、Webページの要約や画像生成、コーディング、プレゼン資料の作成などをサポートしてくれます。

ブラウザ上での利用はもちろん、ExcelやWordなどのMicrosoft 365からも利用できるため、日常の業務でも幅広く活用できます。
月額4,497円のMicrosoft 365 Copilotは、個人情報が流出しないようセキュリティ対策を十分に行っているのも特長です。

料金プラン

・Microsoft Copilot：無料 ・Microsoft Copilot Pro：月額3,200円 ・Microsoft 365 Copilot：月額4,497円（年間契約の場合は月額4,722円）

【日常会話向け】おすすめAIチャットアプリ5選

AIチャットアプリには、業務効率化を目的としたものだけでなく、日常会話や悩み相談に適したものもあります。
日常の悩みを相談したり、気軽に質問できたりするAIチャットアプリは、従業員のメンタルケアや業務のサポートにも役立ちます。

また疑問をすぐ解決できる環境を整えることで、職場のコミュニケーションが円滑になり、生産性の向上にもつながるでしょう。

ここでは、会話や相談をメインとしたおすすめチャットアプリを5つ紹介します。

• AIチャットくん｜株式会社picon
• GoatChat｜Adaptive Plus株式会社
• emol（エモル）｜Emol株式会社
• Airfriend｜エアフレンド株式会社
• AIzuchi（あいづち）｜株式会社ドットログ

AIチャットくん｜株式会社picon

AIチャットくんは、ChatGPTをベースに開発されたLINE型AIチャットアプリです。
日本企業の株式会社piconが提供しており、業務上の会話や日常的な雑談まで幅広く利用できます。

LINE上でやり取りできるため、仕事の合間や通勤時間など、ちょっとした空き時間に手軽に会話を楽しめるのがポイントです。
社内の悩み相談の窓口や、業務で必要な調べもののリサーチツールとしても活用できます。

料金プラン

・無料プラン（チャット回数制限あり） ・チャット無制限：月額980円（年額9,800円）

GoatChat｜Adaptive Plus株式会社

GoatChatは、日頃の悩みを相談したり、気になったことを質問したりできる会話型のAIチャットアプリです。
システム内で自分だけのAIを作成できるため、オリジナルな要素を反映した楽しい会話を楽しめます。
歴史上の人物をモデルに作られたAIとも会話ができるため、まるで偉人と話しているようなユニークな体験も楽しめるでしょう。

またAIアート機能で画像生成もできるため、SNSの投稿や動画のサムネ、記事のアイキャッチなどに使用する画像を作りたいときにも便利です。

料金プラン

無料（アプリ内課金あり）

emol（エモル）｜Emol株式会社

emol（エモル）は、ユーザーの感情記録やメンタルヘルスのサポートを目的に開発されたアプリです。
「いらいら」「かなしい」「うれしい」などの感情を選択できたり、心にたまっているマイナスな感情を吐き出したりと、日常に癒しを与えてくれます。
また音声でマインドフルネスをガイドしてくれるため、その日の気分に合わせて心を落ち着かせるメンタルケアを行うことが可能です。

企業向けのemol for Employeeは、従業員のメンタルヘルス研修や高ストレス者のメンタルケアなどに活用できます。
従業員一人ひとりの心の健康が保たれることで、離職率の低下や仕事へのモチベーション向上が期待できます。

料金プラン

無料（アプリ内課金あり）

Airfriend｜エアフレンド株式会社

Airfriendは、エアフレンド株式会社が提供するAIチャットアプリです。
話し相手となるキャラクターの名前やアイコン、性格などを自由に設定できるため、実在する友だちかのように会話を楽しめます。

また、翻訳機能や読み上げ機能も搭載されているため、従業員の英語学習にも役立ちます。
話し相手としての活用だけでなく、グローバルにビジネスを展開する企業の教育ツールとして導入するのも良いでしょう。

料金プラン

・ベーシックプラン：月額1,200円（年額10,800円） ・スタンダードプラン：月額3,600円（年額32,400円） ・プロプラン：月額7,200円（年額64,800円） ・メガプラン：月額14,400円（年額128,800円）

AIzuchi（あいづち）｜株式会社ドットログ

AIzuchi（あいづち）は、心理カウンセラー監修のメンタルケアに特化したAIチャットアプリです。
その日の気分に合わせてスタンプを送るだけで、オリジナルキャラクター「もうふちゃん」が会話をしてくれます。
送ったスタンプはグラフ化されるため、客観的な目線でメンタルケアができるのも魅力です。

またGoogle Gemini Proをベースに作られており、よりリアルな会話でメンタルケアを行えます。
ストレスレベルや睡眠の質を測定する機能もあるため、従業員の健康管理にも役立ちます。

料金プラン

無料

AIチャットアプリの活用例

AIチャットアプリは、社内の業務効率化はもちろん、日頃の悩み相談、勉強などに活用できます。
ここでは、具体的な活用例を3つ紹介します。

• 幅広い業務の効率化や自動化
• 仕事やプライベートの悩み相談
• 勉強やスキルアップの手助け

幅広い業務の効率化や自動化

AIチャットアプリは、さまざまな業界で業務効率化や自動化を実現するツールです。
例えば、以下のような業務を効率的に進められます。

• 顧客からの問い合わせ対応
• 記事や画像、イラストの生成
• データ分析や簡単な集計作業
• リサーチ業務
• スケジュール調整
• 有給休暇申請や出張申請

例えば、AIによくある質問とその答えに関するドキュメントを学習させておけば、顧客から問い合わせがあった際に的確な回答を提供できます。
またAIチャットによる窓口を24時間365日稼働させれば、顧客は質問を入力するだけで疑問をすぐに解決できるようになります。

他にも記事や画像、イラストの生成やデータの集計作業、総務部や人事部の雑務代行などの社内業務を効率化できるため、リソース不足の解消にもつながるでしょう。

仕事やプライベートの悩み相談

社内の生産性を上げるだけでなく、仕事やプライベートの悩み相談にも活用できます。
人間関係やメンタルヘルスといったセンシティブな内容は、たとえ家族や親しい友人であっても相談しにくい場合があります。

しかし、AIが相手であれば気軽に相談することが可能です。
AIは「悲しい」「つらい」といった感情を直接持つわけではありませんが、文脈を理解して優しく寄り添ったり、適切なアドバイスを提供したりできます。

中には、ユーザーの言葉のトーンに合わせて文章を変えてくれたり、親しみやすい雰囲気に文脈を調整してくれるものもあります。
悩み相談だけでなく、思い出の共有や雑談の話し相手としての活用も可能です。

勉強やスキルアップの手助け

AIチャットアプリは、勉強やスキルアップを手助けするツールとしても活用されています。
例えば、チャット欄に「英単語の問題を30問作ってください」と伝えると、すぐに問題を作成してくれます。

より専門的な学習をしたいときは、分野に特化したアプリを活用するのも良いでしょう。
英語を学ぶ場合、DuolingoやHelloTalkなどのチャットアプリもあります。

また新たなスキルアップに向けた学習にも活用可能です。
例えば、ChatGPTはコーディングの練習をサポートしてくれるため、プログラミング初心者が基礎を学びたいときの手助けにもなります。

AIチャットアプリの課題と解決策

AIチャットアプリは多くの企業で便利なツールとして導入されていますが、その一方で回答の正確性や信頼性、セキュリティ面での課題が指摘されています。

導入前にどのような課題があるのか理解し、必要に応じて対策を講じましょう。

必ずしも正しい回答が返ってくるわけではない

チャットアプリの回答は全て正しいわけではありません。
AIは、インターネットから学習した内容を基に、必要な情報を抽出して回答を生成します。
そのため、参照した元の情報が間違っていれば、誤情報を含んだ回答を返す可能性があるのです。

また、AIは間違いを自覚できないため、誤情報を含んでいてもあたかも正しい情報かのように回答してしまいます。
特に医療や金融などの人生や身体に関わる分野で誤情報を提供すると、取返しのつかない結果を招く可能性があります。

AIチャットアプリの回答が全て正しいと思わず、他の情報源と照らし合わせながら活用しましょう。

情報漏えいのリスクがある

AIチャットアプリを使用する際は、情報漏えいのリスクに注意しましょう。
特に顧客の個人情報や社外秘の情報をチャットで扱う際は、セキュリティ対策を徹底する必要があります。

実際に、アメリカとシンガポールの大学共同研究チームが、チャットボット上にある個人情報を抜き取らせる攻撃手法が見つかったと発表しています。
この手法は、LLM（大規模言語モデル）にチャットボット上の個人情報を抜き取るよう指示し、ハッカーに送信するといったものです。

個人情報が流出すると、企業の信頼性が低下する可能性があります。
利用する際は、アクセス制限やデータの暗号化、会話履歴の削除などのセキュリティ対策を万全に行いましょう。

AIチャットアプリを選ぶ際に確認すること

AIチャットアプリを選ぶ際は、以下の項目を確認しましょう。

• 導入目的を達成できる機能が搭載されているか
• 簡単に操作できるか
• チャットの回数に縛りはないか
• セキュリティ対策が十分にされているか
• 日本語対応のAIチャットアプリか

導入目的を達成できる機能が搭載されているか

まずは、導入目的の達成に必要な機能が搭載されているかを確認しましょう。
目的達成に必要のないものを選ぶと、期待していた効果が得られない可能性があります。
各アプリの特徴やメリット、強みなどを理解し、課題解決につながるものを選びましょう。

例えば、業務効率化が目的なら、問い合わせに対応する機能やデータ分析、タスク管理ができる機能が必要です。
顧客とのコミュニケーションや雑談、悩み相談ツールとして導入したいなら、キャラクターやアバターが話し相手になってくれるものが良いでしょう。

簡単に操作できるか

チャットアプリの操作性も確認すべきポイントです。
操作しにくいものだと、ユーザーが使いこなせなかったり、かえって手間がかかったりする可能性があります。
誰でも使いやすく、幅広いユーザーの文脈に対応できるものを選ぶと導入効果を得られやすくなるでしょう。

また、操作性だけでなく回答生成のスピードも確認するのをおすすめします。
回答スピードが遅いと、業務が滞ってしまう可能性があります。
どのくらいの速さで問題解決ができるのか、無料版で一度試してみると良いでしょう。

チャットの回数に縛りはないか

チャットの回数に制限があるかどうかも事前に確認しておきましょう。

一部のチャットアプリの無料プランや低価格プランには、回数制限が設けられている場合があります。
頻繁に利用する場合、回数制限が業務の妨げとなり、翌日まで作業を持ち越さなければならないこともあります。

導入環境や用途に応じて、適切なプランやグレードを選びましょう。

セキュリティ対策が十分にされているか

機能やプランだけでなく、運営側が十分なセキュリティ対策を講じているかも確認しましょう。
特に、個人情報や機密データを扱う場合、情報を暗号化するなどのセキュリティ対策が不可欠です。

運営会社のプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いに関する方針を確認し、信頼できるサービスを選ぶようにしましょう。

日本語対応のAIチャットアプリか

日本語に対応しているかどうかも重要なポイントです。
対応言語が英語のみのアプリでは、管理者側がうまく使いこなせなかったり、正確なやり取りが難しかったりする可能性があります。

また日本語対応であっても、翻訳が不自然な表現になるものもあります。
無料版で実際に使ってみて、日本語でのやり取りがスムーズにできるか確認すると良いでしょう。

AIチャットアプリを使って業務負担を軽減しよう

AIチャットアプリは、社内の生産性向上や日常生活のサポートに役立つツールです。
導入することで、問い合わせ対応やテキスト生成、企画立案などをスムーズに進められるようになります。
導入目的に合ったAIチャットアプリを選び、業務改善につなげていきましょう。

Difyでは、専門知識不要で誰でも簡単にチャットボットやAIエージェントなどのAIシステムを開発できます。
ツール開発が初めての方でも使いやすい設計になっているため、スムーズな業務改善プロセスの実現が可能です。

また、本記事で紹介したChatGPTやGeminiなどのLLMを活用した支援サービスも行っています。
AIチャットアプリを用いた業務効率化を検討している担当者の方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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