Column
コラム
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2025.03.27
Azure OpenAI Serviceの特徴とは？ ChatGPTと比較してビジネスに適した生成AIを選ぶ
業務負担の軽減や顧客満足度の向上のため、企業では生成AIによるビジネスサポートが欠かせなくなってきています。しかし、企業でAIを使う場合には、機密保護のためセキュリティの高い製品を選ばなければなりません。 Azure O […]
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2025.03.27
ナレッジベースとは？ 活用事例やメリット、構築するツールなどを解説！
ナレッジベースとは、社内で知識やノウハウを管理・共有するデータベースです。一部の社員だけが業務に有益な知識を持つのではなく、会社全体で共有して活用できるため、生産性や業務品質の向上、業務効率化が期待できて、属人化も防げま […]
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2025.03.27
RAGとファインチューニングの違いは？ それぞれのメリット・デメリットや活用例も解説
企業が競争優位性を確立するためには、AIの活用が不可欠な要素となっています。 近年、RAG（検索拡張生成）やファインチューニングといったAI技術が登場し、企業はより高度な情報活用や業務最適化を実現できるようになりました。 […]
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2025.03.27
社内問い合わせの効率化はなぜ必要？ 理由からシステム選定、効果測定まで解説
社内問い合わせは、対応する社員にとって大きな負担になる場合があります。「問い合わせが多過ぎる」「同じような質問が何度も来る」といった状況は、担当者の貴重な時間を奪い、主業務の生産性を低下させるためです。 また問い合わせを […]
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2025.03.27
API連携でチャットボットはもっと便利になる！ 連携のメリットと主なAPI、連携時の注意点を解説
企業の業務にチャットボットを利用する際は、用途や目的に合わせてAPI連携を行うのがおすすめです。チャットボットとAPIを連携させると、チャットボット単体よりも、業務効率化や顧客満足度の向上、コスト削減などの面でより大きな […]
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2025.03.27
生成AIを企業が活用する際のリスクとは？ 実際の事例や対応策を解説
生成AIは、テキストや画像などを自動で生成できる革新的な技術として、ビジネスシーンでの活用が急速に広がっています。しかし、生成AIにはさまざまなリスクが潜んでいることも忘れてはなりません。 情報漏えいや著作権侵害、誤情報 […]
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2025.03.27
バックオフィス業務の効率化とは？ 実施するメリットやポイントを解説
働き方改革など、急速な時代の変化に対応するために、多くの企業ではDX化が進んでいます。企業の基幹を支えるバックオフィスの業務もその一つです。 しかし、従来のやり方が残っており、バックオフィス業務の効率化がスムーズに進まな […]
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2025.03.27
ナレッジシェアとは？ 知識の共有がもたらすメリットや社内で推進する方法を解説
近年は多様な働き方に対応する企業が増え、以前より情報共有の必要性が高まっています。業務効率や生産性向上のために、ナレッジシェアの必要性を感じている方も多いでしょう。 本記事では、ナレッジシェアに取り組むメリットや、社内で […]
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2025.03.27
【徹底比較】チャットボットツールおすすめ11選！ 導入ステップや注意点、運用のコツを解説
働き方や顧客ニーズの多様化によって、幅広い業界で業務体制の見直しが進んでいます。業務効率化の手段として挙げられるのが、チャットボットの導入です。しかし、実際にどのツールを選ぶべきか分からない方も多いのではないでしょうか。 […]
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2025.03.27
ChatGPTのセキュリティリスクとは？ 安全性を高める対策や注意点を解説
ChatGPTは業務の効率化を進める便利なAIツールですが、利用にはいくつかのセキュリティリスクが伴う点には注意が必要です。特に、個人情報の取り扱いや機密情報の漏えい、利用アカウントの悪用などの可能性が懸念されています。 […]
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